Marketplace kini menjadi medan utama persaingan brand dalam menjangkau konsumen. Tapi di tengah ribuan produk yang mirip dan persaingan harga yang ketat, hanya mengandalkan listing produk saja tidak cukup. Brand harus menguasai tiga senjata utama: SEO produk, iklan berbayar, dan customer experience.
Dengan strategi terpadu, penjualan bisa meningkat secara signifikan—bukan cuma sesekali, tapi berkelanjutan.
1. SEO Produk: Bikin Produk Mudah Ditemukan Konsumen
Marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada memiliki algoritma pencarian yang mirip Google. Produk Anda harus muncul di halaman teratas agar dilirik.
Tips SEO Marketplace yang Efektif:
- Gunakan kata kunci populer di judul & deskripsi
- Buat judul yang lengkap tapi jelas (misal: “Sepatu Sneakers Pria Hitam – Anti Air, Ringan, Ukuran 39-44”)
- Tambahkan variasi kata kunci di deskripsi
- Gunakan foto berkualitas tinggi & video jika memungkinkan
- Konsisten update stok dan harga
Dengan optimasi SEO, produk Anda lebih mudah ditemukan secara organik tanpa harus terus-terusan pasang iklan.
2. Iklan Marketplace: Percepat Konversi & Jangkauan
Kalau SEO seperti membangun pondasi, iklan adalah akselerator. Gunakan fitur iklan marketplace untuk menjangkau calon pembeli yang lebih luas dan tertarget.
Jenis iklan yang bisa dimanfaatkan:
- Iklan pencarian keyword
- Iklan produk serupa / terkait
- Iklan homepage / banner utama
- Iklan push ke pengguna tertentu berdasarkan histori belanja
Pastikan Anda memonitor performa iklan, lakukan A/B testing, dan fokuskan budget pada produk atau kata kunci yang menghasilkan ROI terbaik.
3. Customer Experience: Bikin Konsumen Mau Balik Lagi
Setelah produk ditemukan dan dibeli, tugas Anda belum selesai. Pengalaman pelanggan menentukan apakah mereka akan jadi pembeli setia atau hanya sekali lewat.
Cara meningkatkan customer experience di marketplace:
- Respon cepat terhadap chat & pertanyaan
- Kirim barang dengan packing yang aman dan rapi
- Sisipkan kartu ucapan atau voucher diskon untuk pembelian berikutnya
- Tanggapi review dengan sopan—termasuk yang negatif
- Buat program loyalitas atau follow-up otomatis
Kombinasi 3 Pilar = Strategi Marketplace yang Menang
- SEO → Produk mudah ditemukan
- Iklan → Menjangkau konsumen yang tepat
- Customer Experience → Konsumen jadi loyal dan repeat order
Kalau Anda hanya fokus di satu sisi saja, hasilnya bisa tidak maksimal. Tapi ketika ketiganya dikombinasikan, penjualan akan naik secara signifikan dan stabil.
Siap Menjadi Juara di Marketplace?
Kalau Anda merasa kewalahan mengelola SEO produk, iklan, dan customer experience secara bersamaan, tenang—kami siap bantu.
Hubungi “Grow Bareng” sekarang via WhatsApp:
+6285267608865
Kami bantu optimalkan toko marketplace Anda dengan strategi yang menyeluruh dan berbasis data—biar brand Anda tampil di atas dan dipercaya konsumen.